الأسئلة الشائعة
الرئيسية / الأسئلة الشائعة
الشحن والتوصيل
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من ٢ إلى ٤ أيام عمل داخل القاهرة والجيزة، ومن ٣ إلى ٦ أيام لباقي المحافظات.
هل الشحن مجاني؟
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز ١٢٠٠ جنيه، وفيما عدا ذلك تُحتسب التكلفة حسب المحافظة عند إتمام الطلب.
هل أستطيع تتبّع طلبي؟
نعم، سيصلك رقم التتبّع برسالة فور شحن الطلب، ويمكنك متابعته من صفحة تتبّع الطلب.
الدفع
ما وسائل الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، والبطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية.
هل بياناتي البنكية آمنة؟
نعم، تتم عملية الدفع بالكامل لدى مزوّد الدفع ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا.
الطلبات والإرجاع
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تأكيده؟
يمكن التعديل ما دام الطلب لم يُشحن بعد. تواصل معنا في أسرع وقت عبر صفحة اتصل بنا.
ما سياسة الإرجاع؟
يمكنك الإرجاع خلال ١٤ يومًا من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل.
